سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدمة اتفاقية الاستخدام

يرحب متجر عين Eye بكم، ويوضح لكم من خلال هذه الصفحة الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر والخدمات والمنتجات المعروضة من خلاله.

إن استخدام المتجر أو الاستفادة من خدماته أو شراء أي من المنتجات المعروضة فيه يعد موافقة على الأحكام والشروط الواردة في هذه الاتفاقية، وذلك في حدود ما ينطبق على طبيعة استخدام المتجر والتعامل معه.

تسري هذه الاتفاقية على التعاملات التي تتم بين متجر عين والمستخدم من خلال المنصة الإلكترونية للمتجر.

المادة الأولى: المقدمة والتعريفات

يعتبر التمهيد أعلاه جزءا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويقصد بالعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

1. المتجر: يقصد به متجر عين Eye الإلكتروني وما يرتبط به من صفحات وخدمات إلكترونية تابعة للمتجر.
2. المستخدم: كل شخص يستخدم المتجر أو يتصفح محتواه أو يتعامل معه أو يشتري المنتجات المعروضة من خلاله.
3. الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام الاستخدام الواردة في هذه الصفحة، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والمستخدم في حدود ما ينطبق على التعامل بينهما.

المادة الثانية: أهلية المستخدم

يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية اللازمة نظاما للتعامل مع المتجر، وأن المعلومات التي يقدمها أثناء استخدام المتجر أو إتمام الطلب تكون صحيحة وكاملة ومحدثة بقدر ما يتطلبه التعامل.

وفي حال استخدام المتجر نيابة عن شخص أو جهة أخرى، يقر المستخدم بأن لديه الصلاحية اللازمة لذلك.

المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر

يلتزم متجر عين بتوفير المنتجات المعروضة في المتجر وفقا للمعلومات والأسعار والتفاصيل الموضحة في صفحات المنتجات، وذلك في حدود التوفر وإمكانية تنفيذ الطلب.

وقد تتوفر خدمات مرتبطة بالطلب أو ما بعد البيع وفقا لطبيعة المنتج والطلب والسياسات المعمول بها في المتجر.

المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام

يلتزم المستخدم عند استخدام المتجر بما يلي:

1. استخدام المتجر بطريقة تتفق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. عدم استخدام المتجر أو خدماته بطريقة غير مشروعة أو بطريقة تؤثر على المتجر أو المستخدمين الآخرين.
3. عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات المستخدمين أو الأنظمة أو البيانات الخاصة بالمتجر.
4. عدم استخدام محتوى المتجر أو مواده بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق النظامية للمتجر أو للغير.

المادة الخامسة: الحسابات وبيانات التسجيل

عند إنشاء حساب أو تقديم بيانات لإتمام الطلب، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة، ويتحمل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة بحسابه.

ويلتزم المستخدم بما يلي:

1. المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور وعدم مشاركتها مع الآخرين.
2. إبلاغ المتجر عند الاشتباه في وجود استخدام غير مصرح به لحسابه أو بياناته.
3. استخدام حسابه بطريقة شخصية ومشروعة.
4. تحديث بياناته عند الحاجة لضمان صحة المعلومات المستخدمة في التعامل مع المتجر.

ويحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه الحسابات التي تستخدم بيانات غير صحيحة أو تستخدم المتجر بطريقة مخالفة لهذه الاتفاقية أو للأنظمة المعمول بها.

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية

يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه من خلال بيانات الاتصال التي يقدمها للمتجر، وذلك فيما يتعلق بالطلبات أو الحساب أو الخدمات أو التحديثات المرتبطة بالتعامل مع المتجر.

كما يقر المستخدم بأن المراسلات والبيانات التي يتم تبادلها إلكترونيا يمكن استخدامها في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

المادة السابعة: الأسعار والرسوم

تظهر أسعار المنتجات في المتجر وفقا للأسعار المعروضة وقت الشراء.

ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل أسعار المنتجات أو العروض الترويجية في أي وقت، على أن يخضع الطلب للسعر والشروط الموضحة للمستخدم عند إتمام عملية الشراء، وذلك في حدود ما تقرره الأنظمة المعمول بها.

وقد تضاف رسوم أو تكاليف مرتبطة بالطلب أو الشحن أو طريقة الدفع وفقا لما يتم توضيحه للمستخدم قبل إتمام عملية الشراء.

المادة الثامنة: الدفع والطلبات

تتم عمليات الدفع من خلال طرق الدفع المتاحة في المتجر وقت إتمام الطلب.

ويتم عرض تفاصيل الطلب والمنتجات والأسعار قبل إتمام عملية الشراء، ويصدر للمستخدم ما يلزم من بيانات أو مستندات مرتبطة بعملية الشراء وفقا للأنظمة والإجراءات المعمول بها.

ويحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال وجود خطأ واضح في الأسعار أو البيانات أو تعذر تنفيذ الطلب، مع مراعاة الحقوق المقررة للمستخدم بموجب الأنظمة المعمول بها.

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمتجر ومحتواه، بما في ذلك الاسم والعلامة والشعارات والتصاميم والنصوص والصور والعناصر الأخرى التي يملكها المتجر، محفوظة لأصحابها.

ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أو استغلال أي من هذه المواد دون الحصول على الإذن اللازم من صاحب الحق، إلا في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.

المادة العاشرة: مسؤولية المتجر

يلتزم متجر عين بممارسة نشاطه من خلال المنصة الإلكترونية وفقا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويكون التعامل مع المنتجات والطلبات وفقا للمعلومات والسياسات الموضحة في المتجر، بما في ذلك سياسة الاستبدال والاسترجاع وأي سياسات أخرى مرتبطة بالشراء.

ولا تعفي هذه الاتفاقية المتجر من أي التزام أو مسؤولية تقررها الأنظمة المعمول بها.

المادة الحادية عشرة: تقييد أو إيقاف الاستخدام

يحق للمتجر، في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها، اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي استخدام يشتبه في مخالفته لشروط هذه الاتفاقية أو للأنظمة، بما في ذلك تقييد أو إيقاف الوصول إلى بعض الخدمات أو الحسابات عند الحاجة.

المادة الثانية عشرة: النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتفسر أحكامها في حدود ما تقرره تلك الأنظمة واللوائح.

المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة

1. إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير قابل للتطبيق أو لم يعد نافذا، فلا يؤثر ذلك على باقي البنود بالقدر الذي تسمح به الأنظمة.
2. يجوز تحديث هذه الاتفاقية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر أو المتطلبات النظامية.
3. تسري النسخة المنشورة في المتجر من الاتفاقية اعتبارا من تاريخ نشرها أو تحديثها، في حدود ما تسمح به الأنظمة.
4. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية، ما لم تنص الأنظمة المعمول بها على خلاف ذلك.

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

يهتم متجر عين بخصوصية المستخدمين والبيانات التي يتم تقديمها من خلال المتجر، ويتم التعامل مع البيانات الشخصية في حدود الأغراض المرتبطة بتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات والتواصل مع المستخدم، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وقد تتضمن البيانات التي يقدمها المستخدم أثناء استخدام المتجر أو إتمام الطلب بيانات لازمة للتواصل وتنفيذ الطلب، مثل بيانات الاسم ووسائل التواصل وعنوان التوصيل وبيانات الطلب، بحسب ما يتطلبه استخدام الخدمة.

يتم استخدام البيانات المقدمة بالقدر اللازم لأغراض مثل:

• معالجة وتنفيذ الطلبات.
• التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات والخدمات.
• تقديم خدمات ما بعد البيع عند الحاجة.
• تحسين تجربة استخدام المتجر وخدماته.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية ذات العلاقة.

ولا يتم التعامل مع البيانات الشخصية إلا في الحدود والأغراض التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.

ويعمل المتجر على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، وفقا لما تسمح به الأنظمة والإمكانات المتاحة للمتجر.

يحق للمستخدم ممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية وفقا للأنظمة واللوائح المعمول بها، ويمكنه التواصل مع المتجر من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر للاستفسار عن البيانات الشخصية أو طلبات الخصوصية.

تخضع هذه السياسة للتحديث من وقت لآخر عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة من خلال المتجر.